API, webhooks y otros conceptos técnicos explicados sin tecnicismos

Si estás pensando en automatizar procesos, integrar sistemas o trabajar con agentes inteligentes, vas a escuchar palabras como API, webhook, endpoint, entre otras.

Y si no venís del mundo técnico, es probable que no sepas qué significan exactamente. En este artículo te explicamos los conceptos clave, con ejemplos concretos y sin tecnicismos.

¿Qué es una API y por qué deberías entenderla?

Una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) es como un puente que conecta dos sistemas para que puedan hablar entre sí.

🧠 Ejemplo real:

Tu sistema de gestión tiene la información de tus clientes. Un agente de IA necesita acceder a esa información para responder preguntas como: “¿Tengo facturas pendientes?”. La API permite que el agente consulte esos datos sin que nadie programe nada cada vez.

Las APIs hacen posible que distintas plataformas trabajen juntas de forma automática.

¿Qué es un webhook?

Un webhook es un tipo de alerta o aviso automático.

En vez de que un sistema tenga que revisar todo el tiempo si hay algo nuevo (como un email), el webhook avisa en el momento exacto que algo ocurrió.

📩 Ejemplo:

Cuando alguien llena un formulario en tu web, un webhook puede avisarle a tu CRM o agente de IA para que tome una acción (como enviar un mensaje personalizado).

Los webhooks hacen que todo funcione en tiempo real, sin retrasos ni revisiones manuales.

¿Qué es un endpoint?

Es simplemente una dirección específica dentro de una API.

Así como tu casa tiene una dirección, las APIs tienen endpoints para que otras apps sepan a dónde enviar o pedir datos.

📦 Ejemplo:

https://tuempresa.com/api/clientes

Este endpoint puede usarse para que un agente consulte los datos de tus clientes.

¿Qué es una integración?

Es la conexión entre dos o más sistemas, usando APIs, webhooks y otras herramientas para que trabajen juntos.

En Kiros creamos integraciones personalizadas con código (no con plataformas limitadas como Zapier o Make), lo que permite:

• Ejecutar acciones complejas.
• Consultar múltiples fuentes de datos.
• Automatizar procesos reales de tu empresa.

La diferencia entre una automatización amateur y una integración profesional es lo que puede hacer tu sistema después.

¿Tengo que saber programar para usar todo esto?

No.

Pero entender estos conceptos te ayuda a tomar mejores decisiones y aprovechar al máximo lo que la tecnología puede hacer por tu negocio.

Nosotros nos encargamos del desarrollo, implementación y soporte. Vos solo necesitás tener clara tu necesidad.